Oftmals handelt es sich um komplexe Produkte, die sowohl im
Oftmals handelt es sich um komplexe Produkte, die sowohl im Marketing als auch im Pre-Sales einen großen Erklärungsaufwand erfordern.
Salesforce · Industriefokus
Ihr Ansprechpartner für die Fertigungsindustrie
Wir verstehen Ihre Herausforderungen und Probleme nicht nur, sondern haben dazu auch die entsprechende Lösung parat. Denn durch unsere Expertise in der Manufacturing Branche helfen wir Ihnen dabei, Ihren Vertrieb und Service zu digitalisieren und so langfristig nicht nur Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern, sondern den Erfolg Ihres gesamten Unternehmens.
Herausforderungen der Fertigungsbranche
Der Vertrieb in dere Fertigungsindustrie bringt viele Herausforderungen mit sich, unter anderem:
Dadurch entsteht eine hohe Wichtigkeit von jedem einzelnen L
Dadurch entsteht eine hohe Wichtigkeit von jedem einzelnen Lead, der mit Sorgfalt gemanaged und getimed werden sollte.
Durch die individuelle Fertigung sind die Verkaufszyklen oft
Durch die individuelle Fertigung sind die Verkaufszyklen oft sehr lang, was einen sorgfältigen Umgang im Kundenservice erfordert.
Zwar sind Vertriebsmitarbeitende in der Regel über Aufträge
Zwar sind Vertriebsmitarbeitende in der Regel über Aufträge und entsprechende Timings informiert, allerdings fehlt in der Produktion genau dieser Überblick.
Die Fertigungsbranche erfordert effektive After-Sales-Prozes
Die Fertigungsbranche erfordert effektive After-Sales-Prozesse, welche für die Kundenzufriedenheit und darauf folgende Kaufentscheidungen entscheidend sind.
Kundenspezifische Anforderungen erfordern eine individuelle
Kundenspezifische Anforderungen erfordern eine individuelle und maßgeschneiderte Angebotserstellung, die komplex und zeitaufwendig sein kann.
Zwar sind Vertriebsmitarbeitende in der Regel über Aufträge
Zwar sind Vertriebsmitarbeitende in der Regel über Aufträge und entsprechende Timings informiert, allerdings fehlt in der Produktion genau dieser Überblick.
Die Fertigungsbranche erfordert effektive After-Sales-Prozes
Die Fertigungsbranche erfordert effektive After-Sales-Prozesse, welche für die Kundenzufriedenheit und darauf folgende Kaufentscheidungen entscheidend sind.
Kundenspezifische Anforderungen erfordern eine individuelle
Kundenspezifische Anforderungen erfordern eine individuelle und maßgeschneiderte Angebotserstellung, die komplex und zeitaufwendig sein kann.
Der Schlüssel ist ein CRM-System
Mit Hilfe von Salesforce können selbst komplexe, langfristige Kundenbeziehungen effizient gemanaged werden und die richtigen Vertriebsaktivitäten genau richtig getimed werden. Das sorgt für eine erhöhte Kundenzufriedenheit und steigert die Wahrscheinlichkeit für wiederkehrende Käufe.
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Die Plattform ermöglicht die nahtlose Integration von Daten
Die Plattform ermöglicht die nahtlose Integration von Daten aus der gesamten Lieferkette, was eine bessere Planung und Nachverfolgung der Produktionsprozesse unterstützt. So können Vertrieb und Produktion in Echtzeit auf eine gemeinsame Datengrundlage zugreifen und dadurch eine effiziente Zusammenarbeit über die Abteilungsgrenzen hinweg sicherstellen.
Unsere Lösung für Scheidt & Bachmann
Wir haben einen smarten, automatisierten Vertriebsprozess entwickelt, der weit über eine einfache Datenbank hinausgeht. Unser Ansatz umfasst automatisch generierte Dokumente, rechtzeitige Erinnerungen, die Identifikation von Potenzialen und hilfreiches Reporting.
Unsere Salesforce Empfehlungen für die Fertigungsindustrie
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Lead-Management
Effiziente Verwaltung von Leads und entsprechende Auswahl passender Vertriebsaktivitäten
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360 Grad Kundenansicht
Zentrale Speicherung von Kundendaten für einen vollumfänglichen Überblick
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Opportunity Management
Jeden Lead von Beginn an im Blick behalten und zum richtigen Zeitpunkt handeln
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Angebotsmanagement
Automatisierte Angebotserstellung und Auftragsverfolgung, um trotz kundenspezifischen Bestellungen effizient zu arbeiten
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Analyse
Möglichkeit zur Erstellung detallierter Analysen und Berichte aller Vertriebsaktivitäten, um Trends frühzeitig zu erkennen
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Kundenservice
Effiziente und zeitsparende Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen für verstärkte Kundenbeziehungen
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Fallrouting und Zuweisung
Automatische Zuweisung von Servicefällen an die richtigen Mitarbeiter oder Teams basierend auf zuvor festgelegten Kriterien
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Self-Service-Optionen
Bereitstellung von Self-Service-Portalen und Wissensdatenbanken für Kunden, um wertvolle Zeit einzusparen und dennoch in Echtzeit Hilfestellung anzubieten
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Wissensmanagement
Zentrale Bereitstellung von Best Practice Lösungen zu Produkten und Problemlösungen für alle Vertreibsmitarbeitenden
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Planung und Steuerung
Tools zur Planung und Steuerung von Produktionsprozessen, Kapazitätsplanungen und Materialbedarfen
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Bestandsverwaltung
Effiziente Verwaltung des bestehenden Bedarfs und rechtzeitige Planung und Überwachung neuer Lieferungen
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Produktionsüberwachung
Nachverfolgung und Analyse von Produktionskennzahlen in Echtzeit
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Forecasting
Erstellung von Prognosen und Forecastings basierend auf Analysen und Markttrends
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